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paypal轉帳失敗、paypal刷卡失敗、paypal無法收款在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

paypal轉帳失敗在[抱怨] 網路/全球 使用Paypal付款的負面經驗- 看板Anti-ramp

作者[抱怨] 網路/全球 使用Paypal付款的負面經驗
標題stopthemob ( )
時間2010-07-16 02:29:55 UTC






以下內容是系上老師所寫,老師希望把這負面經驗告訴大家以為警惕,
便幫老師在此轉貼。希望格式使用是正確的(對照了好幾次 @@)~~
若有誤處煩請通知,謝謝。


一、店名:Paypal付款服務


二、地點:

網路/全球
https://www.paypal.com/tw


三、時間:2010年5月19日-2010年7月中


四、此店「非好店」的原因:

因故取消付款後,對方退款至paypal,卻無法從paypal取回自己的付款。

 
五、事實經過:

(以下是老師所紀錄的經驗,我代為轉貼。)

千萬不要用paypal,因為你的錢只去不回!

在你訂購國外的商品或服務時,對方如果請你透過paypal付款,請千萬不要使用,
因為你如果因故取消付款,你很難從paypal取回自己的付款。

我在2010年5月19日用信用卡支付國際學術會議的註冊費美金199元,
該會議因故修改議程,由原訂的8月9日延期至10月14日,我無法出席,
而獲得美金199元退費至paypal帳戶。

我歷經近1個月的努力,花費數百元的國際電話費,發送7封電子郵件查詢,
至今我還是沒有領回我在paypal裡的錢!
不過paypal 倒是從中抽走換匯和提款的手續費約400元台幣。
所以請你千萬千萬不要使用paypal!

請看我和paypal交涉的經過,讓你瞭解為什麼不要用paypal!


6月22日我請paypal匯款回台灣(交易 ID 號碼81U037257F967315B),
該交易在6月29日被paypal撤銷。paypal沒有事前通知,沒有事後解釋,
只有扣款70元。如果你想要知道被撤銷的原因,請自付國際電話費,
打到paypal位在新加坡的亞洲總部,但是打完電話,你還是不會知道被撤銷的原因!


我在7月7日致電paypal,paypal客服在我再三的要求下同意核對我在paypal
所填寫的銀行帳戶資料(詭異的是你填過的帳戶資料,你自己是無權看到的),
paypal客服確認我填寫的資料正確之後,轉而認為是玉山銀行給我的資料錯誤,
要我去問玉山銀行。玉山銀行在我的要求下致電paypal 2次,但是也問不出來paypal
所說的玉山銀行的資料錯誤,錯在哪裡。


7月7日下午我刪除我原本填寫的帳戶(雖然,paypal客服已核對過,
我還是姑且相信錯在自己),再從新設定一次山銀行帳戶,
然後提款(交易 ID 號碼1SA78945NK4226405)。為了避免舊事重演,
我7月8日一早致電paypal詢問這次提款可以通過嗎?我沒有得到答案,
只聽到paypal客服人員解釋為何無法回答的理由:paypal是依照客戶提供的訊息匯款,
有錯一定不是paypal的錯,而是客戶資訊錯誤,或是台灣的銀行資料錯誤。

接下來讓我們看看paypal 可以錯到什麼程度!


7月8日我用email要求paypal將我6/22提款(交易 ID:81U037257F967315B)
匯款電文給我一份,讓我可以看出我的匯款帳戶資料錯在那裡。
Paypal的客服回函解釋:提款需要SWIFT銀行代碼,
但是paypal要求客戶填寫台灣的銀行的頁面上,根本沒有填寫SWIFT CODE的欄位,
客戶如何填寫?而且paypal 限定台灣人只可提領台幣,要求填寫的資訊,
一如我們在台灣匯款的資訊(銀行代碼3位數、分行代碼、帳號),
哪來的SWIFT CODE?Paypal是不是錯的太離譜?!Paypal以為搬出SWIFT CODE,
客戶搞不清楚就會乖乖認錯,可恨事與願違,Paypal問出SWIFT
CODE的問題,反讓我警覺到Paypal的匯款台灣有問題,
立刻找玉山銀行查詢6/22-6/29匯款資料,一如預期,
玉山銀行沒有看到任何Paypal的匯款。

7月8日我追問:paypal的填寫台灣銀行帳戶的頁面上,哪裡可以填寫SWIFT CODE?
並且繼續要求Paypal提出回應我6/22提款的匯款電文,以解除我的懷疑。


7月9日paypal換一位客服回信,完全不回應7/8的問題,
只要求我在email中重新給他們一次轉帳銀行的資料,
而且所有需要填寫的欄位通通用英文標示。
Paypal以難度較高的資訊動搖客戶信心的伎倆有出現了!

7月9日我回函後,paypal再換一位客服回信,說我的信是亂碼,
要我上paypal新增另一個信箱,改換新信箱發信。

7月9日我照辦後,paypal再換一位客服回信,說paypal方面已完成匯款,
進帳速度是台灣銀行的事,要我等14個工作日(其實paypal
8天內,就撤銷提款,收手續費70元),
然後解釋6/22提款被撤銷的原因是我資料填錯了
(雖然我已經再三說明paypal客服在電話中核對過,沒有錯誤);
這位客服最精彩的回應是:「由於銀行提現是PayPal的銀行直接將款項
打到您的銀行賬戶,我們無法向您提供匯款電文,而且這些屬於公司信息,
我們無法向客戶透露,敬請原諒」,請問有哪位網友聽說過,你匯款時,
匯款銀行可以到收匯款銀行的收款帳戶去打款項?
然後收款人要回報匯款銀行打入的金額,作為帳戶的確認,匯款銀行才會匯款。


7月12日我在email 中追加一個問題:我在玉山銀行的個人帳戶中找不到PayPal
直接打入的款項,玉山銀行行員也找不到paypal匯款,我要如何向paypal確認帳戶?

就在,7月12日傍晚,我接到paypal通知:PayPal 向您美國的銀行帳戶發送存款被退回。
Paypal是不是錯的太離譜?!

7月13日我在email 中追加一個問題:我填寫的帳戶明明在台灣,
請問PayPal為何寄款去美國?寄給誰?

7月13日paypal再換一位客服回信,說我需要填寫台幣的戶頭,
不能填寫美金戶頭(paypal不可能不知道我用的台幣戶頭,只是要搞個理由,
避開我指出的paypal匯款美國的錯誤)。然後舊事重演:paypal匯款不成,
是客戶填寫資料錯誤,因為paypal都是按照客戶給的資料匯款。
Paypal將所有的錯誤推給客戶,卻又不肯明確的告訴客戶錯誤錯在哪裡?
我要求出示Paypal出示匯款電文,讓我自行找出錯誤,Paypal又說不能透露。
天無絕人之路,但是paypal有絕人提款的絕招。


各位網友,我花費一整個下午的時間整理我與paypal交涉的經驗,
希望你不要遇到同樣的麻煩。在我張貼,此文之前,曾將此文寄給paypal,
給予paypal 1天時間舉證駁次我的言論。我得到兩封回信,
一封告知此次的提款失敗,paypal不扣手續費。
另一封說:「我們已經得到您銀行退回該筆提現的原因為"RETURN FOR BNF S A/C
ERROR"。如果您需要知道該代碼確切的含義,請您直接聯系您的開戶行。」
我有再次向玉山銀行查詢,玉山銀行沒有看到過paypal的匯款。
我本來想回信請問paypal:給出退回理由的銀行到底是哪家銀行?
我猜paypal會回答:就是您指定的銀行。我不想再浪費時間,
捲入paypal的那套沒有結果的互動方式,所以沒回信。

張貼此文,請網友遇到要用paypal付款的商品或服務時,千萬小心,最好是不要使用。



六、備註:paypal網站 https://www.paypal.com/tw


七、版權宣告:本文同意轉錄(非原po經驗,乃轉貼師長經驗),
須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。



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◆ From: 118.168.237.141

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